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“團(tuán)隊(duì)管控力”培訓(xùn)分享優(yōu)秀作品展示（五十八）——《牢記工作責(zé)任 多做自我反思》 陳國(guó)棟
作者： 時(shí)間：2017-06-22 00:00:00 訪問(wèn)次數(shù)：人
一家企業(yè)之所以不斷發(fā)展?fàn)畲?，源于?duì)方方面面不斷改進(jìn)完善。2017年作為集團(tuán)規(guī)范年，公司新年伊始就組織了為期兩天的“團(tuán)隊(duì)管控力訓(xùn)練營(yíng)”培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)馬老師精彩課程的學(xué)習(xí)和案例互動(dòng)分析，再一次啟迪了靈魂、凈化了思想，懂得了團(tuán)隊(duì)管控對(duì)公司的影響，也充分讓自己認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，找準(zhǔn)明確了自己改正、努力的方向?；仡檭商斓膶W(xué)習(xí)，結(jié)合個(gè)人日常工作感悟，與大家分享心得體會(huì)如下：
一、團(tuán)隊(duì)要有凝聚力、向心力。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要思想統(tǒng)一、聲音統(tǒng)一、行動(dòng)統(tǒng)一，要有勇于擔(dān)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)和清晰明確的目標(biāo)。這讓我首先想到了公司每年年度工作計(jì)劃的制定，公司通過(guò)全員意見征詢和各層級(jí)會(huì)議反復(fù)討論，最終凝聚形成年度工作計(jì)劃，然后層層分解部署落實(shí)到人，這樣從高層到基層高度統(tǒng)一了思想，人人明確了工作方向，找準(zhǔn)了奮斗目標(biāo)，抓住了任務(wù)重點(diǎn)，從而使公司每年能夠交出一份漂亮的答卷。那么站在個(gè)人角度就是要不斷反思在工作中是否與公司同心同德，在接受工作任務(wù)時(shí)是否能快速理解執(zhí)行，并與上級(jí)保持目標(biāo)一致，方向一致。
二、完美來(lái)自于不斷的完善。完美=完蛋，任何事物沒有絕對(duì)的完美，完美來(lái)自于一次又一次的完善，就像公司每年對(duì)制度流程的再完善，通過(guò)在工作中不斷梳理新形勢(shì)下的新風(fēng)險(xiǎn)，總結(jié)日常工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，來(lái)嚴(yán)格管控風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化完善制度流程，使制度流程運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢規(guī)范合理，以達(dá)到為公司保駕護(hù)航的目的。站在個(gè)人角度，就是在工作中要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)武裝自己，在學(xué)中干，在干中學(xué)，不好高騖遠(yuǎn)，通過(guò)自身綜合能力的提升來(lái)提高交換價(jià)值，不被自我淘汰。
三、工作要多一些有效溝通，少一點(diǎn)自以為是。馬老師講述“拋猴子”的課程環(huán)節(jié)是對(duì)我心靈震撼最大的，因?yàn)橥ㄟ^(guò)反思自己在工作生活中真的存在一些潛意識(shí)的“拋猴子”、我以為，還振振有詞、自以為是，跟本原因還是沒有正確理解結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任思維，首先想到的還是自我保護(hù)、證明我是對(duì)的，忽視了我以為對(duì)整體工作可能帶來(lái)的影響，沒有牢記主體責(zé)任；同時(shí)，在工作中缺乏事前的有效溝通，就像課程中的互動(dòng)答題環(huán)節(jié)，在沒有明白答題目的時(shí)，盲目確認(rèn)答案，不知道與同事、中層、高層對(duì)自己的理解進(jìn)行重復(fù)溝通確認(rèn)，導(dǎo)致答題出現(xiàn)偏差從而返工重做。
四、工作要多一些換位思考，少一點(diǎn)推諉扯皮。工作的最終結(jié)果是完成公司制定的任務(wù)目標(biāo)，那么在工作中樹立客戶思維就極為重要，而用好客戶思維最核心的就是學(xué)會(huì)換位思考。例如，公司內(nèi)部經(jīng)常用到的內(nèi)部客戶思維，公司多數(shù)業(yè)務(wù)需要跨部門協(xié)作，需要的是分工不分家，需要的是打破部門間壁壘，工作不能只站在本部門角度、個(gè)人角度考慮這件事情應(yīng)不應(yīng)該我們做，這個(gè)業(yè)務(wù)范圍是不是我們的，我們的工作任務(wù)是什么等等，雖然看似每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)流程、每個(gè)人都沒錯(cuò)，但沒有真正的換位思考對(duì)方為什么這樣做，對(duì)方需要達(dá)成的目的是什么，也沒有給出合理建議，從而可能導(dǎo)致工作脫節(jié)最終影響整體目標(biāo)的推進(jìn)。當(dāng)然，也要區(qū)分推諉扯皮現(xiàn)象，不能將本該屬于自己的分內(nèi)之事向外推脫，不主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
本次培訓(xùn)學(xué)到的還有許多許多，還需要靜下心來(lái)認(rèn)真反思總結(jié)，就像課間同事們的分享，更多的是每個(gè)人對(duì)平常工作的反思，這也反應(yīng)出在公司高速發(fā)展的同時(shí)我們?cè)谌粘９ぷ髦写嬖诘蔫Υ?、缺點(diǎn)，也再次證明公司在規(guī)范年安排此次管控力培訓(xùn)的超前性、重要性、預(yù)見性。同時(shí)，希望通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)能更好提升自己的境界和綜合能力，不犯會(huì)上熱乎乎、會(huì)后急乎乎、一做傻乎乎的錯(cuò)誤，將學(xué)習(xí)成果落地再落地運(yùn)用到工作中，為集團(tuán)的蓬勃發(fā)展加油助力。
